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公司:蘇州景雄辦公設備有限公司
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電話:0512-65305792
傳真:0512-65305792
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地址:蘇州市錦帆路79號
服務與支持

服務與支持

2019-11-12
全包服務
  完全服務的方式是當今世界上先進的服務方式之一,在世界上許多國家和地區普遍實行了多年。近來也正被國內廣大客戶所接受的一種新的服務模式。

主要特點

  完全服務的主要特點是復印機(或打印機)用戶只需按每月印量支付少量費用,機器運作所需墨粉硒鼓和零配件等耗材均由專業維修公司來承擔(不包括紙張和裝訂針),而用戶不再需要支付其他費用。

一大優點

  一大優點是將原來由客戶承擔的風險進行轉移,專業維修公司根據設備的質量標準要求進行維護保養并主動更換零件,盡可能預防故障發生,使設備一直保持良好的運行狀態。客戶無需再為更換零配件的內部核算及審批手續等事情消耗精力,從而達到提高工作效率,降低機器使用成本的很好效果。

給客戶帶來的益處

1. 容易控制成本:不需要考慮日常消耗品、零配件的費用。如:粉、感光鼓、搓紙輪等。
2. 服務質量有保障:用戶不需擔心因設備保修期已過而得不到好的服務,造成設備故障、停用、費用過高。服務人員會根據設備實際使用情況定期對設備進行保養,更換配件,提供合理耗材儲備。
3. 費用支出穩定、可控:用戶只要控制好設備的使用月基本印量,費用支出就可得到有效控制,不用擔心因突發性零配件損壞,特別是較高費用的零配件,如:電路板、激光器等之類的損壞帶來的不可控的高額費用。
4. 消除假冒耗材、配件帶來的質量問題,設備損壞問題:簽訂了完全服務,用戶再也不用到處打聽耗材、配件的價格是否昂貴,正宗,擔心使用不當會給設備造成損壞。
5. 提高工作效率:用戶不用因為設備出現故障需通過各部門的審批,漫長的等待是否決定維修或更換配件,而使設備停用較長時間從而影響工作。

適用范圍

  完全服務適用于所有用戶,為保障服務方的利益,對印量較小的用戶,都要設定一個基本印張。如遇印量較大且較穩定的用戶,可以不設定月基本印張。
電 話:0512-65305792
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